Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der

(nachfolgend „Auftragnehmer", „Makler" oder „wir") und ihren Auftraggebern, Kunden und Nutzern (nachfolgend „Auftraggeber", „Kunde" oder „Sie").

1.2 Leistungsumfang

Diese AGB gelten für folgende Dienstleistungen:

• Immobilienvermittlung (Maklerleistungen gemäß § 34c GewO)
• Immobilienbewertungen und Gutachten (durch DEKRA-zertifizierte Sachverständige)
• Beratungsleistungen im Immobilienbereich
• Kostenlose Erstbewertungen und Marktanalysen
• Online-Dienstleistungen über unsere Website

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1.4 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Besondere Regelungen für Verbraucher sind entsprechend gekennzeichnet.

§ 2 Vertragsschluss und Vertragsinhalt

2.1 Vertragsschluss

Der Vertrag über unsere Makler- und Dienstleistungen kommt durch eine der folgenden Handlungen zustande:

• Schriftlicher Maklervertrag: Durch beiderseitige Unterzeichnung eines individuellen Maklervertrags
• Beauftragung per E-Mail: Durch Ihre ausdrückliche Beauftragung per E-Mail und unsere schriftliche Auftragsbestätigung
• Online-Formular: Durch Absenden des Kontakt- oder Bewertungsformulars auf unserer Website und unsere Annahmebestätigung
• Telefonische Beauftragung: Durch telefonische Auftragserteilung und unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail

2.2 Kein Vertragsschluss bei Informationsanfragen

Die bloße Anfrage von Informationen, die Nutzung unserer kostenlosen Erstbewertung oder der Besuch unserer Website begründen noch keinen Maklervertrag. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme Ihrer Beauftragung zustande.

2.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.4 Vertragsart

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, handelt es sich um einen einfachen Maklerauftrag. Der Auftraggeber ist berechtigt, weitere Makler zu beauftragen und die Immobilie selbst zu vermarkten.

Ein Alleinauftrag (§ 652 BGB) liegt nur vor, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. In diesem Fall verpflichtet sich der Auftraggeber, während der Vertragslaufzeit keine weiteren Makler zu beauftragen und die Immobilie nicht selbst zu vermarkten.

§ 3 Leistungen des Maklers

3.1 Maklerleistungen

Unsere Maklerleistungen umfassen insbesondere:

3.2 Immobilienbewertung und Gutachten

Unsere Bewertungsleistungen werden durch DEKRA-zertifizierte Sachverständige durchgeführt und umfassen:

• Kostenlose Erstbewertung: Unverbindliche Einschätzung des Verkehrswerts auf Basis der Objektdaten
• Kurzgutachten: Kompakte Wertermittlung für den privaten Gebrauch
• Verkehrswertgutachten: Umfassendes Gutachten nach ImmoWertV für Finanzierungen, Erbschaft, Scheidung oder gerichtliche Zwecke

3.3 Keine Rechtsberatung

Unsere Leistungen umfassen keine Rechtsberatung. Für rechtliche Fragen (z. B. Vertragsgestaltung, Grundbuchfragen, Steuern) ist ein Rechtsanwalt oder Notar hinzuzuziehen.

3.4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• Alle für die Vermarktung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
• Besichtigungstermine nach vorheriger Abstimmung zu ermöglichen
• Uns über alle wesentlichen Änderungen unverzüglich zu informieren
• Bei Verkaufsabschluss die erforderlichen Nachweise vorzulegen

§ 4 Maklerprovision (Courtage)

4.1 Provisionsanspruch

Der Makler hat Anspruch auf Provision, wenn durch seine Tätigkeit ein wirksamer Kaufvertrag über die vermittelte Immobilie zustande kommt (§ 652 BGB).

4.2 Höhe der Provision

4.3 Fälligkeit der Provision

Die Provision wird fällig mit dem Zustandekommen des wirksamen notariellen Kaufvertrags, unabhängig vom Zahlungseingang des Kaufpreises. Die Rechnung wird nach der notariellen Beurkundung erstellt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4.4 Nachweisprovision

Sofern der Makler einen Kaufinteressenten lediglich nachweist (ohne aktive Verhandlungsführung), kann eine reduzierte Nachweisprovision vereinbart werden. Diese beträgt 50 % der regulären Maklerprovision, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

4.5 Keine Provision bei Eigenverkauf

Erfolgt der Verkauf durch den Auftraggeber selbst an einen Interessenten, der nicht durch unsere Maklertätigkeit vermittelt wurde, entsteht kein Provisionsanspruch.

Ausnahme bei Alleinauftrag: Bei einem Alleinauftrag entsteht der Provisionsanspruch auch dann, wenn der Auftraggeber während der Vertragslaufzeit die Immobilie selbst verkauft oder durch einen Dritten verkaufen lässt (§ 652 BGB).

4.6 Keine Rückzahlung bei Vertragsrücktritt

Wird der Kaufvertrag durch den Auftraggeber oder Käufer nachträglich rückgängig gemacht (z. B. durch Rücktritt, Anfechtung), bleibt der Provisionsanspruch bestehen, sofern der Makler den Vertragsabschluss ordnungsgemäß herbeigeführt hat.

§ 5 Vergütung für Bewertungsleistungen

5.1 Kostenlose Erstbewertung

Die erste Immobilienbewertung im Rahmen einer Verkaufsberatung ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

5.2 Kostenpflichtige Gutachten

Für umfassende Gutachten (Kurzgutachten, Verkehrswertgutachten) wird eine separate Vergütung berechnet. Die Höhe richtet sich nach Art und Umfang des Gutachtens, Komplexität der Immobilie und Verwendungszweck. Die genaue Vergütung wird vor Auftragserteilung schriftlich vereinbart.

5.3 Anrechnung bei Maklerauftrag

Wird im Anschluss an ein kostenpflichtiges Gutachten ein Maklervertrag abgeschlossen und die Immobilie erfolgreich verkauft, kann die Gutachtenvergütung ganz oder teilweise auf die Maklerprovision angerechnet werden (nach individueller Vereinbarung).

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Laufzeit bei einfachem Maklerauftrag

Ein einfacher Maklerauftrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail oder Brief).

6.2 Laufzeit bei Alleinauftrag

Ein Alleinauftrag wird für eine bestimmte Laufzeit vereinbart (in der Regel 3–6 Monate). Eine ordentliche Kündigung ist während der Vertragslaufzeit ausgeschlossen. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Fortwirkung nach Kündigung

Kommt innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsende ein Kaufvertrag mit einem Interessenten zustande, der während der Vertragslaufzeit durch den Makler nachgewiesen wurde, besteht der Provisionsanspruch fort. Voraussetzung: Der Interessent wurde dem Auftraggeber schriftlich benannt.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Auftraggebers und der Kaufinteressenten ausschließlich zur Durchführung des Maklerauftrags und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7.2 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur Vertraulichkeit aller uns anvertrauten Informationen über die Immobilie und die persönlichen Verhältnisse des Auftraggebers. Ausgenommen sind Informationen, die zur Vermarktung erforderlich sind, an potenzielle Kaufinteressenten weitergegeben werden müssen, zur Bonitätsprüfung erforderlich sind oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offenzulegen sind.

7.3 Einwilligung zur Datenweitergabe

Mit Auftragserteilung willigt der Auftraggeber ein, dass wir Objektdaten und Fotos auf Immobilienportalen veröffentlichen, Daten an qualifizierte Kaufinteressenten weitergeben und Bonitätsauskünfte bei Auskunfteien einholen (mit Einwilligung des Interessenten). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

8.1 Sorgfaltspflicht

Wir verpflichten uns, unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu erbringen.

8.2 Keine Gewähr für Objektangaben

Die Angaben zu den vermittelten Immobilien beruhen auf den Informationen des Auftraggebers oder Dritter. Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Objektdaten, rechtliche oder technische Mängel der Immobilie sowie Bebaubarkeit, Nutzbarkeit oder Genehmigungsfähigkeit. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.

8.3 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.4 Haftung bei Gutachten

Für Gutachten und Bewertungen haften wir nach den Grundsätzen des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB). Die Haftung richtet sich nach der DEKRA-Zertifizierung und den allgemeinen Grundsätzen für Sachverständigengutachten.

8.5 Verjährung

Ansprüche gegen uns verjähren – soweit gesetzlich zulässig – nach einem Jahr ab Kenntnis oder grob fahrlässiger Unkenntnis des Schadens und der anspruchsbegründenden Umstände. Ausgenommen sind Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 10 Online-Dienstleistungen

10.1 Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine jederzeitige Verfügbarkeit unserer Website. Eine Garantie können wir jedoch nicht übernehmen. Es kann zu Ausfällen durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen kommen.

10.2 Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos. Ausgenommen sind Datenübertragungskosten Ihres Internetanbieters.

10.3 Keine Gewähr für externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte verlinkter Seiten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte haftet ausschließlich der Anbieter der jeweiligen Website.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist für Sie zumutbar und Sie wurden mit angemessener Frist (mindestens 6 Wochen) über die Änderung informiert.

11.2 Rechtswahl

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

11.3 Gerichtsstand

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bad Homburg v. d. Höhe ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.5 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 12 Kontakt und Fragen

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Leistungen kontaktieren Sie uns gerne:

Stand: Januar 2026